Einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur ist die bedingungslose Voraussetzung um kosteneffizient und zukunftsorientiert auf dem Markt zu agieren.

Abgebildet im Wartungsvertrag haben Sie hier Vorteile durch:
- Kurze Reaktionszeiten bei einem Notfall.
- Minimierung von Ausfallzeiten durch regelmäßige Wartung.
- Kalkulierbare EDV-Kosten durch Abrechnungspauschale bei maßgeschneiderten Serviceverträgen.
- Kompetente Ansprechpartner die sich auf Ihre Bedürfnisse spezialisieren und somit der Basis-Absicherung nach IT-Grundschutz genugtun.

Hierzu zählt:

Serverbetreuung:

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
• Wartung zur Störungsvermeidung
  Inventarisierung aller Hard- und Softwarekomponenten
• Patch Management, für jedwede Software
• Betreuung in Ihrem Betrieb sowie per Fernwartung und Telefonservice
• Vorratshaltung von Serverhardware
• Aktuelle Dokumentation Ihres IT-Netzes
• Automatische Überprüfung der Backuplösungen und Benachrichtigung bei Fehlfunktion
• Jährliche Desaster Recovery Tests

Clientbetreuung:

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
• Patch Management
• Wartung zur Störungsvermeidung
• Katalogisierung eingesetzter Hardware- und Software
• Versorgung der Arbeitsplätze mit Sicherheits-Updates und AV Lösung
• Betreuung in Ihrem Betrieb sowie per Fernwartung und Telefonservice
• Aktuelle Dokumentation Ihres IT-Netzwerkes
• Unterstützung bei Anwenderfragen aus der Ferne
• Automatische Überprüfung der Backuplösungen und Benachrichtigung bei Fehlfunktion

Der Wartungvertrag beinhaltet die Wartung und Instandhaltung des bestehenden Netzwerkes.
Die Servicelevel werden speziell auf unsere Kunden abgestimmt und hängt von verschiedenen Faktoren ab:

- Anzahl der Clients
- Anzahl der Server
- Backupsysteme
- Eingesetzte Software
- Mailsystem
- Externe Datensicherung

Als IT-Dienstleister ist es unsere Pflicht, Sie bei der Datensicherung zu beraten. Neben der Datensicherung gilt es auch, die Rahmenbedingungen für eine ordentliche Sicherung zu schaffen. Hierzu zählt unter anderem der Schutz Ihrer Daten im baulichen- sowie im digitalen Umfeld. Das Datensicherungskonzept ist nur gut, wenn folgende Aspekte mit einfließen:

• Redundante Hardware
• Nächtliche Vollsicherung
• Zeitlich angepasste SQL Sicherung
• Redundante Speicherung der Backups
• Revisionssichere Speicherung aller handels- und steuerrechtlichen Informationen
• Mailarchivierung
• Automatische Kontrolle der Backup/Funktion